同意事項
- 1. 私は、下記手順によりエヌプラン宛にお送りいただくデータ・ファイルの法的な所有者であり、その中に含まれるすべてのデータ・ファイルに対し法的所有権を持ちます。
- 2. 私は、有限会社 豊洋 エヌプラン事業部（以下、ＮＰと称す）およびその関係者に、作業遂行上必要とされる施設へ障害メディアを配送・発送・荷受けする権限を与えます。
- 3. 私は、いかなる理由があっても、下記手順の方法でお送りしたデータ・ファイルに対し賠償請求をいたしません。
※データ転送中の事故などが心配のお客様は郵送をご利用ください。
- 4. 私は、以下の項目について了承いたします。
- a. 正式発注前は、ＮＰが初期診断以外の作業を行わないこと。
- b. 初期診断後にＮＰが御見積金額を提示します。お客様がご納得いただけるなら、ＦＡＸまたはメールにて所定のフォームに必要事項を記入し返信同意いただきます。これにより正式発注が成立します。
- c. サービスの性質上、正式発注後のキャンセルはお受けできません。
- d. ＮＰは、正式発注時にお客様が指定した媒体にてデータを納品いたします（お客様の希望で弊社にて保存媒体をお買い求めいただく場合は代金をお支払いください）。
- e. ＮＰとその関係者は、一部またはすべてのデータもしくは与えられた情報について守秘義務を負います。
- f. ＮＰは、初期診断、データ復旧の過程で生じたメーカー保障消失、滅失、毀損等について法律的に責任を負いません。また、障害メディア受け取り後、90日以上放置されたものに対しても責任を負いません。
- g. 修理品またはデータと引き替えに代金をお支払いいただきます。弊社が特別に認めたお客様は、請求書お受け取り後、１カ月以内に振込または現金にてお支払いください。手形でのお支払いはできません。
- 5. 私は、データ復旧不可の判定が出たとき、または辞退する（キャンセル）場合、作業料金が発生しないことを知っています。
- 6. 私は、データ復旧不可の判定が出たとき、または辞退する（キャンセル）場合、往復送料（梱包を利用した場合はその代金）を負担いたします。
- 7. 私は、復旧データを受け取り後５日以内に現状確認いたします。５日以上経過してからのクレーム連絡はいたしません。
個人情報保護理念
有限会社豊洋（以下、「当社」）は、パソコン修理・データ復旧に関するお客様及び会社関係者（以下、「お客様等」）からお預かりする個人情報を個人の重要な財産と考えております。当社は個人情報を適正に管理することを社会的責任と考え、個人情報に関する法令を始めとして個人情報保護マネージメントシステム（PMS）及び、その他の規範に従い、常に適切な管理、さらなる継続的な改善に努めていきたいと考えております。
- 【個人情報の収集について】
- 当社はお客様等から個人情報を収集する場合は、利用目的や当社の窓口等をお知らせした上で、適法かつ公正な手段で、適切な範囲を収集致します。
- 【個人情報の利用目的について】
- 当社は個人情報を以下の目的に利用し、それ以外の目的での使用は致しません。
またそのための措置を講じます。
- ・データ復旧に関する修復作業
- ・修理品・商品の発送、お問い合わせ、修理などのための利用
- ・当社のサービス、製品・商品のご案内、サポート情報を提供するための利用
- ・DM、アンケート、市場調査などの利用
- ・社員情報管理のための利用
- 【個人情報の委託について】
- 当社はデータ復旧、パソコン修理の業務をするために、個人情報保護水準を十分に満たしている者に個人情報を委託する場合があります。
- 【個人情報の第三者への提供について】
- 当社はお客様等よりお預かりした個人情報を適切に管理し、以下の場合を除き、お客様等の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
- ・法令の規定による場合
- ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合
- ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進
- ・国の機関、地方公共団体等が法令の定める事務を遂行する場合
- 【個人情報の安全管理措置の徹底】
- 当社は下記のような管理を行うことにより、個人情報の保護に努めます。
- ・個人情報の漏洩、滅失、毀損等を予防及び是正するための仕組み作り
- ・個人情報の保護についての社員教育の徹底
- ・個人情報に関するリスクの認識
- 【個人情報に関連する法令等の遵守】
- 当社は個人情報保護法、国が定めるガイドライン・指針、及び関連する規範等を遵守致します。
- 【開示等の求めに応じる手続きについて】
- 当社は保有する開示対象個人情報の本人または代理人からの開示、訂正、追加又は削除、利用停止、消去等の求めに速やかに対応致します。
- 【PMSの継続的改善について】
- 当社は個人情報保護マネージメントシステム（PMS）を継続的に改善していきます。
ウエッブサイトについて
- 【SSLについて】
- 当社のウェブサイトでは、お客様に個人情報をご提供（登録）いただくフォームにはSSL（Secure Sockets Layer）による暗号化通信手順を使用して、安全性の確保に努めております。
- 【アクセスログについて】
- お客様が当社のウェブサイトをアクセスされたことについての操作状況をアクセスログという形で記録しています。このログはお客様の個人情報を識別する情報は持っていませんが、サイトの利便性向上のための分析・調査や、トラブル時の原因の特定などに利用するために採取しており、それ以外の目的には使用いたしません。
- 【クッキーについて】
- お客様が当社のウェブサイトを再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧していただくため、お客様がご使用のコンピューターを識別するクッキー（cookie）と呼ばれるデータを送付し、コンピューターに記録する場合があります。なお、クッキーはお客様の個人情報を識別するものではありません。また、クッキー（Cookie）は、お客様のブラウザの設定を変更することにより受け取りを拒否することも可能ですが、これにより一部のサービスがご利用になれない場合があります。
2007年10月15日制定 2008年2月1日改訂
有限会社 豊洋
代表取締役 豊田秀樹
苦情及び相談への対応について
当社は個人情報の取り扱い及び管理についてのお問い合わせは、下記の窓口で受け付け、速やかに対応致します。
お客様相談室 山田耕平
個人情報保護管理者 豊田秀信
代表取締役 豊田秀樹
Tel.0776-27-5547 / Fax0776-27-5548 / E-mail pms＠disk-repair.jp
以 上
